Politika e Privatësisë

Kjo Politikë Privatësie shpjegon si Gastroteg ("Gastroteg", "ne") mbledh, përdor dhe mbron të dhënat personale kur vizitoni gastroteg.com ose plotësoni një kërkesë përmes formularëve tanë të kontaktit ose ofertës për produkte. Është hartuar në përputhje me Ligjin Nr. 124/2024 "Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale" (në fuqi që nga 1 shkurti 2025), i cili është i harmonizuar me Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR) të BE-së.

Ky është një përmbledhje me gjuhë të thjeshtë, jo zëvendësim për këshillim ligjor; Gastroteg rekomandon rishikim periodik nga një jurist i kualifikuar ndërsa biznesi ose legjislacioni ndryshon.

1. Kush është përgjegjës për të dhënat tuaja (kontrolluesi i të dhënave)

Gastroteg, Rruga e Elbasanit, Sauk, Tiranë 1001, Shqipëri, është kontrolluesi i të dhënave për të dhënat personale të përshkruara në këtë politikë. Na kontaktoni në sales@gastroteg.com ose +355 69 70 17 717 për çdo pyetje ose kërkesë lidhur me privatësinë.

2. Çfarë të dhënash personale mbledhim

Mbledhim të dhëna personale vetëm kur ju zgjidhni t'i jepni vetë, konkretisht:

• Formularët e kontaktit dhe kërkesës për projekt (kryefaqja dhe katalogu i produkteve): emrin e plotë, adresën email, numrin e telefonit, llojin e biznesit, kategoritë e produkteve që ju interesojnë, dhe çdo mesazh që zgjidhni të shkruani.
• Kontakt i drejtpërdrejtë: nëse na shkruani email, na telefononi, ose na shkruani në WhatsApp, marrim çdo informacion që përmban ai mesazh (p.sh. numrin tuaj të telefonit dhe përmbajtjen e bisedës). Bisedat në WhatsApp përpunohen gjithashtu nga WhatsApp/Meta sipas politikës së tyre të privatësisë, të cilën ne nuk e kontrollojmë.
• Të dhëna përdorimi të faqes: përdorim Vercel Web Analytics, një shërbim analize pa cookie që regjistron numra të agreguar shikimesh dhe ndërveprimesh. Nuk përdor cookie gjurmuese dhe nuk është ndërtuar për të krijuar një profil individual për ju.

Ne nuk kërkojmë, dhe nuk duhet të na dërgoni kurrë, të dhëna kartash pagese, numra ID qeveritare, ose të dhëna të tjera të ndjeshme përmes faqes.

3. Cookies

Gastroteg nuk përdor cookies reklamimi ose gjurmimi ndër-faqesh. I vetmi cookie që faqja mund të vendosë është një cookie strikt i nevojshëm, afatshkurtër, NEXT_LOCALE, i përdorur vetëm për të mbajtur mend nëse keni zgjedhur Anglisht apo Shqip, prandaj nuk kërkohet pëlqim i veçantë për të sipas rregullave përkatëse të e-privatësisë.

4. Pse i përpunojmë të dhënat tuaja (qëllimi dhe baza ligjore)

Përpunojmë të dhënat që dërgoni përmes formularëve tanë për t'iu përgjigjur kërkesës suaj, për të përgatitur një ofertë, dhe për të realizuar çdo marrëdhënie biznesi që rezulton — kjo është e nevojshme për të ndërmarrë hapat që kërkoni ju para lidhjes së një kontrate, ose mbulohet nga interesi ynë legjitim për t'iu përgjigjur kërkesave të vërteta të biznesit. Nuk i përdorim të dhënat tuaja të kontaktit për komunikime marketingu, dhe nuk do ta bëjmë, përveçse nëse ju vetë zgjidhni në të ardhmen ta pranoni veçmas dhe qartazi këtë.

5. Me kë i ndajmë të dhënat tuaja

Ndajmë të dhëna personale vetëm me ofruesit e shërbimit (përpunuesit) që na ndihmojnë të drejtojmë biznesin:

• Zoho — dërgon kërkesën tuaj në inbox-in tonë të shitjeve dhe dërgon email-in automatik të konfirmimit që merrni pas dërgimit të një formulari.
• Vercel — strehon faqen dhe ofron analizën pa cookie të përshkruar më sipër.

Këta ofrues mund të përpunojnë të dhëna në servera të vendosur jashtë Shqipërisë, përfshirë brenda Bashkimit Evropian. Ne nuk shesim, nuk japim me qira, dhe nuk tregtojmë të dhënat tuaja personale me palë të treta për qëllimet e tyre të marketingut.

6. Sa kohë i ruajmë të dhënat tuaja

I ruajmë të dhënat e kërkesës vetëm për aq kohë sa nevojitet për të trajtuar kërkesën tuaj dhe çdo marrëdhënie biznesi që rezulton — zakonisht jo më shumë se 24 muaj pas kontaktit tonë të fundit me ju, përveçse nëse një periudhë më e gjatë kërkohet për të përmbushur një detyrim ligjor, kontabël, ose kontraktual. Pas kësaj, fshihen ose anonimizohen.

7. Të drejtat tuaja

Sipas legjislacionit shqiptar dhe atij të harmonizuar me GDPR-në, ju keni të drejtë të:

• Të keni akses te të dhënat personale që kemi për ju;
• Të kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta ose jo të plota;
• Të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja ("e drejta për t'u harruar");
• Të kërkoni kufizimin ose të kundërshtoni përpunime të caktuara;
• Të merrni të dhënat tuaja në një format të transferueshëm;
• Të tërhiqni pëlqimin në çdo kohë, kur përpunimi bazohet në pëlqim.

Për të ushtruar cilëndo nga këto të drejta, na shkruani në sales@gastroteg.com. Do t'ju përgjigjemi brenda afatit të kërkuar nga legjislacioni në fuqi.

8. E drejta për të bërë ankesë

Nëse besoni se nuk i kemi trajtuar siç duhet të dhënat tuaja personale, keni të drejtë të bëni ankesë pranë Komisionerit për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale (IDP) në Shqipëri, në idp.al.

9. Fëmijët

Faqja dhe shërbimet e Gastroteg u drejtohen bizneseve dhe pronarëve të bizneseve, jo fëmijëve. Ne nuk mbledhim me dijeni të dhëna personale nga persona nën 16 vjeç.

10. Ndryshimet në këtë politikë

Mund ta përditësojmë këtë politikë ndërsa praktikat tona ose ligji ndryshojnë. Data "e përditësuar më" në krye të kësaj faqeje pasqyron rishikimin më të fundit. Ndryshimet materiale do të pasqyrohen këtu para se të hyjnë në fuqi.